Política de Privacidade

Contexto

A VOLTO, plataforma digital da Oddbureau Unipessoal Lda, entende que a sua privacidade é importante para si e valoriza a forma como as suas informações são utilizadas e partilhadas online. Respeitamos e valorizamos a privacidade de todos aqueles que visitam o Nosso Site, e iremos apenas recolher e utilizar informações através de métodos que são úteis para si, de uma forma que seja consistente com os seus direitos e com as Nossas obrigações nos termos da lei.

Esta política aplica-se à Nossa utilização de qualquer e de todos os dados por Nós recolhidos em relação à sua utilização do Nosso Site. Por favor leia cuidadosamente esta política e garanta que a compreende. A sua aceitação da Nossa Política de Privacidade é considerada como tendo ocorrido após a sua primeira utilização do Nosso Site. Se não aceitar e concordar com esta Política de Privacidade, deverá interromper imediatamente a utilização do Nosso Site.

1. Definições e Interpretação

Nesta Política os seguintes termos têm os seguintes significados:

Cookie

significa um pequeno ficheiro de texto colocado no seu computador ou dispositivo por parte do Nosso Site quando você visita certas áreas do Nosso Site e/ou quando utiliza certos recursos do Nosso Site. Os detalhes dos Cookies utilizados pelo Nosso Site encontram-se definidos na seção 12, abaixo;

Nosso Site

significa este website,  volto.live e todos os seus subdomínios

Portugal e a Lei de Cookies da UE

significa as partes relevantes dos Regulamentos de 2003 sobre as Comunicações Privadas e Eletrónicas (Diretiva EC), incluindo as devidas emendas em 2004, 2011 e 2015;

Nós/Nosso

Significa a empresa Oddbureau, Unipessoal Lda registada em Portugal com o NIF 513 838 368, cujo endereço registado é Rua Pedro Nunes, IPN Incubadora 3030-199 Coimbra, Portugal

2. Informações sobre Nós

2.1 - O Nosso Site, volto.live e todos os seus subdomínios, é propriedade e operado por Nós

2.2 - O nosso contacto para questões de dados e privacidade é privacy@volto.live

3. Âmbito - O que é abrangido por esta Política?

Esta Política de Privacidade aplica-se apenas à sua utilização do Nosso Site. Ela não se aplica a quaisquer sites cujos links se encontrem no Nosso Site (quer facultemos esses links, quer eles sejam partilhados por outros utilizadores). Não controlamos de forma alguma como os seus dados são recolhidos, armazenados ou utilizados por outros sites e aconselhamos que verifique as políticas de privacidade desses mesmos websites antes de lhes facultar quaisquer dados.

4. Que dados recolhemos?

Alguns dados serão automaticamente recolhidos pelo Nosso Site (para mais detalhes, por favor consulte a seção 12 sobre a Nossa Utilização de Cookies), outros dados apenas serão recolhidos se submetê-los voluntariamente, dando-nos o consentimento para os utilizarmos para os fins contemplados na seção 5, por exemplo, ao registar uma Conta. Dependendo da sua utilização do Nosso Site, poderemos recolher alguns ou todos os seguintes dados:

4.1 - Nome

4.2 - Contactos como o email e números de  telefone

4.3 - Endereço de IP (recolhido automaticamente)

4.4 - Tipo e versão do web browser (recolhido automaticamente)

4.5 - Sistema operativo (recolhido automaticamente)

4.6 - Lista de  URLs a começar pelo site referenciador, a sua actividade no Nosso Site, e o site para onde sai (recolhido automaticamente)

4.7 - Data de recolha da informação (recolhido automaticamente)

4.8 - Quaisquer comentários e informação relevante sobre escolhas ou interacções com produtos no Nosso Site e formulários de contacto

4.9 - Google Analytics Client ID (CID)

5. Como utilizamos os seus dados?

5.1 - Todos os dados pessoais são armazenados de forma segura, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE  (Regulamento (UE) 2016/679) (RGPD). Para mais detalhes sobre a segurança verifique o capítulo 6, abaixo.

5.2 - Nós utilizamos os seus dados para lhe facultar os melhores produtos e serviços possíveis. Tal inclui:

5.2.1 - Fornecimento e administração do seu acesso ao Nosso Site
5.2.2 - Personalização da sua experiência no Nosso Site
5.2.3 - Personalização dos nosso produtos e serviços a si
5.2.4 -Responder a pedidos de comunicação iniciados por si
5.2.5 - Providenciar-lhe com newsletters, alertas, etc, que subscreveu (pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento através do link presente no final de todos as newsletters ou contactando-nos diretamente através de privacy@volto.live
5.2.6 - Pesquisa e análise de mercado
5.2.7 - Análise da sua utilização do Nosso Site e recolha de comentários e pareceres sobre a sua utilização do Nosso Site de forma a melhorar o Nosso Site, os nosso produtos e serviços e a sua experiência

5.3 - Nalguns casos, a recolha de dados pode ser um requisito contratual ou legal, e Nós ficaremos limitado nos [produtos e serviços] que podemos dar-lhe quando não temos o seu consentimento para podermos utilizar tais dados.

5.4 - Com a sua permissão e/ou nos casos permitidos por lei, Nós também podemos utilizar os seus dados para fins relacionados com marketing, o que pode incluir contatá-lo por email, telefone, mensagem ou correio com informações, novidades e ofertas sobre os Nossos produtos ou serviços. Não iremos, no entanto, enviar-lhe qualquer marketing ou spam não solicitado e encetaremos todas as medidas razoáveis para garantir que protegemos integralmente os seus direitos e cumprimos com as nossas obrigações no âmbito da RGPD e dos Regulamentos de 2003 sobre as Comunicações Privadas e Eletrónicas (Diretiva EC), incluindo as devidas emendas em 2004, 2011 e 2015;

5.5 - De acordo com a RGPD, asseguraremos que os seus dados pessoais são legalmente processados, de forma justa e transparente, sem colocar em causa os seus direitos. Só iremos processar os seus dados pessoais se pelo menos uma das seguintes condições for aplicável:

1. você deu o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais para uma ou mais finalidades específicas;
2. o processamento é necessário para a execução de um contrato do qual seja parte, ou para tomar medidas pedidas por si antes de firmar um contrato;
3. o processamento é necessário para cumprir uma obrigação legal à qual estamos sujeitos;
4. o processamento é necessário para proteger os seus interesses vitais ou de outra pessoa singular;
5. o processamento é necessário para o desempenho de uma tarefa de interesse público ou no exercício da autoridade pública de que é investido o controlador; e/ou
6. o tratamento é necessário para fins de interesses legítimos objetivados por nós ou por terceiros, exceto onde esses mesmo interesses sejam anulados por direitos e liberdades fundamentais de dados que exijam proteção de dados pessoais, particularmente se a pessoa em causa é uma criança. Interesses legítimos incluem contata-lo depois de enviar um formulário de pedido de contato ou informá-lo de mudanças ou serviços em que explicitamente demonstrou interesse

6. Como e onde podemos armazenar os seus dados?

6.1 - Apenas manteremos os seus dados enquanto deles necessitarmos, para usá-los como descrito na seção 5, e/ou enquanto tivermos a sua permissão para mantê-los. Em qualquer caso, efetuaremos uma avaliação anual para saber se precisamos de manter os seus dados. Os seus dados serão excluídos se Nós não precisamos mais deles, de acordo com os termos de nossa Política de Retenção de Dados. As nossas Políticas de Retenção de Dados são:

6.1.1 - Guardamos os dados até 12 meses após a última interação do utilizador. Depois desse período apagaremos todos os dados associados a essa pessoa e efetuar o pedido (para apagar) a todos os serviços de terceiros com quem  partilhámos os dados.
6.1.2 - Respeitamos também o Direito ao Esquecimento no caso de recebermos um pedido válido.
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6.2 - Alguns ou todos os seus dados podem ser armazenados e transferidos para fora do Espaço Económico Europeu (“EEE”) (O EEE consiste de todos os Estados-Membros da UE, mais Noruega, Islândia e Liechtenstein). Considera-se que você aceita e concorda com isto ao utilizar o Nosso Site e ao enviar-nos informações. Se de fato armazenarmos ou transferirmos dados para fora do EEE, tomaremos todas as medidas razoáveis para assegurar que os seus dados são tratados de forma tão segura e prudente como seriam dentro do EEE e de acordo com a RGPD. Tais medidas podem incluir, mas não só, a utilização de termos contratuais legalmente vinculativos entre Nós e quaisquer terceiros com quem nos liguemos e a utilização do Modelo de Acordos Contratuais aprovado pela UE. Se quisermos a qualquer momento transferir os seus dados para fora do EEE, iremos obter sempre o seu consentimento antecipado e colocaremos em prática as seguintes salvaguardas para proteger os seus dados:

6.2.1 - Apenas usamos serviços de terceiros fora da EEE que adiram ao EU-U.S. Privacy Shield
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6.3 - A segurança de dados é de suma importância para Nós, e a fim de proteger os seus dados implementámos procedimentos físicos, eletrónicos e administrativos para salvaguardar e proteger os dados recolhidos através do Nosso Site.

6.4 - As medidas que tomamos para zelar e proteger os seus dados incluem:

6.4.1 - Armazenamos dados em bases de dados através de ligações seguras. O acesso às mesmas bases de dados é restrito e segue as melhores práticas da indústria.
6.4.2 - As partes do nosso sistema que não precisem especificamente dos seus dados guardam uma hash (por exemplo, SHA3-256) do email como identificador (pseudo anonimização).
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6.5 - Não obstante as medidas de segurança que implementamos, é importante recordar que a transmissão de dados via internet pode não ser totalmente segura e que você é aconselhado a tomar as devidas precauções durante a transmissão de dados através da internet.

7. Partilhamos os seus dados?

7.1 - Poderemos contratar terceiros para fornecer, em nosso nome, produtos ou serviços. Estes poderão incluir processamento de pagamentos, entrega de mercadorias, mecanismos de pesquisa, publicidade e marketing. Em alguns casos, estes, poderão necessitar acesso a alguns ou todos os seus dados. Em caso de necessidade de acesso, tomaremos todas as medidas razoáveis para garantir que os seus dados serão tratados de forma segura e de acordo com os seus direitos, as nossas obrigações e as obrigações do terceiro nos termos da lei. Atualmente contratamos com:

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7.2 - Em determinadas circunstâncias podemos ser legalmente obrigados a partilhar certos dados por nós mantidos, o que pode incluir a sua informação pessoal, por exemplo quando estamos envolvidos em processos judiciais, quando estamos obrigados a agir de acordo com as exigências da legislação, de uma ordem do tribunal, ou de uma autoridade governamental. Nós não pedimos qualquer consentimento adicional da sua parte para partilhar os seus dados em tais circunstâncias e cumpriremos, conforme necessário, qualquer pedido juridicamente vinculativo que nos seja feito.

8. O que acontece caso o Nosso negócio mude de mãos?

8.1 - Podemos, esporadicamente, expandir ou reduzir os Nossos negócios e isto pode implicar a venda e/ou da transferência do controlo de totalidade ou parte do nosso negócio. Os dados fornecidos pelos utilizadores irão, onde tal seja relevante para qualquer parte de Nosso negócio transferido, ser transferidos juntamente com essa mesma parte, e o novo proprietário ou entidade agora em controlo irá, sob os termos desta Política de Privacidade, ser autorizado a utilizar os dados para os fins para os quais foram por Nós originalmente recolhidos.

8.2 - No caso em que qualquer dos seus dados seja transferido dessa forma, irá ser contatado antecipadamente e informado acerca das mudanças.

9. Como pode controlar os seus dados?

9.1 - Quando envia informações através do Nosso Site, poderá ter acesso a opções para restringir a nossa utilização dos seus dados. Pretendemos dar-lhe um forte controlo sobre a utilização dos seus dados (incluindo a capacidade de optar por não receber emails da nossa parte, o que pode fazer ao cancelar a subscrição usando os links fornecidos nos nossos e-mails e no momento de facultar os seus detalhes).

10. O seu direito de reter informações e o seu direito de remover informações após tê-las fornecido

10.1 - Você pode aceder a certas áreas do Nosso Site sem facultar quaisquer dados. Contudo, para usar todos os recursos e funções disponíveis no Nosso Site poderá ser-lhe pedido para enviar ou permitir a recolha de certos dados.

10.2 -Você pode restringir a utilização de Cookies do seu navegador de internet. Para mais informações, consulte a secção 12.

10.3 - Você pode retirar o seu consentimento em relação à utilização dos seus dados pessoais constantes da seção 5 a qualquer momento, entrando para isso em contato connosco usando as informações constantes na seção 15, e iremos apagar os seus dados dos nossos sistemas. No entanto, você reconhece que tal pode limitar a nossa capacidade de facultar-lhe os melhores produtos e serviços.

10.4 - Nós respeitamos o sinal Do Not Track. A maioria dos web browsers modernos podem ser configurados para activar esta funcionalidade. No caso de recebermos este sinal no Nosso Site, não iremos guardar as sua acções/uso do Nosso Site. Conteúdo, você reconhece que tal pode limitar a nossa capacidade de facultar-lhe os melhores produtos e serviços.

11. Como pode aceder aos seus dados?

Você tem o direito legal de pedir uma cópia de qualquer dos seus dados pessoais na Nossa posse (onde esses dados são mantidos). Por favor contate-nos para mais detalhes através de privacy@volto.live, ou através dos detalhes de contato incluídos abaixo na seção 14.

12. Que Cookies utilizamos e para quê?

12.1 - O Nosso Site pode colocar e aceder certos a Cookies originais no seu computador ou dispositivo. Os Cookies originais são aqueles colocados diretamente por Nós e são utilizados somente por Nós. Usamos Cookies para facilitar e melhorar a sua experiência no Nosso Site e para fornecer e melhorar os Nossos produtos e serviços. Para mais detalhes, por favor consulte a seção 5, acima, e a seção 12.6 abaixo. Escolhemos cuidadosamente esses Cookies e tomámos medidas para assegurar que a sua privacidade é protegida e respeitada em todos os momentos.

12.2 - Ao utilizar o Nosso Site também pode receber alguns Cookies de terceiros no seu computador ou dispositivo. Os Cookies de terceiros são aqueles colocados por websites, serviços, e/ou outras partes que não nós. Utilizamos Cookies de terceiros no nosso site para análise estatística, melhorar os nossos produtos e serviços, e marketing. Para mais detalhes, por favor consulte a seção 5, acima, e a seção 12.6 abaixo. Estes Cookies não são parte integrante do funcionamento do Nosso Site.

12.3 - Todos os Cookies utilizados pelo e no Nosso Site são utilizados de acordo com a atual legislação de Cookies da UE e de Portugal.

12.4 - Ser-lhe-á mostrado uma barra de mensagens, informando-o da presença desses Cookies. Se não concordar com esta política, deverá interromper imediatamente a utilização do Nosso Site. Alternativamente, pode activar o sinal de Do Not Track no seu browser, como referido na secção 10.4.

12.5 - Certas caraterísticas do Nosso Site dependem de Cookies para funcionarem. A legislação de Cookies de Portugal e UE considera estes Cookies “estritamente necessários”. Estes Cookies são exibidos abaixo na seção 12.6. Não será pedido o seu consentimento para colocar estes Cookies. Você pode ainda bloquear estes Cookies ao alterar as configurações do navegador de internet, como detalhado na seção 12.10 abaixo, mas por favor esteja ciente de que o Nosso Site pode não funcionar como previsto se o fizer. Temos sido zelosos para garantir que a sua privacidade não está em risco ao permiti-los.

12.6 - Os seguintes Cookies originais podem ser colocados no seu computador ou dispositivo.

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12.7 - O Nosso Site utiliza serviços de analytics prestados por Google Analytics. Os analytics de websites referem-se a um conjunto de ferramentas utilizado para recolher e analisar as estatísticas de utilização, permitindo-nos compreender melhor como as pessoas utilizam o Nosso Site. Isto, por sua vez, permite-nos melhorar o Nosso Site e os produtos e serviços nele oferecidos. O(s) serviço(s) de analytics utilizado(s) pelo Nosso Site utiliza Cookies para recolher as informações necessárias. Alguns destes Cookies podem ser imediatamente colocados quando visita o Nosso Site e poderá não nos ser possível obter o seu consentimento prévio. Você pode remover esses Cookies e impedir o uso futuro destes seguindo as etapas abaixo indicadas na seção 12.10.

12.8 - O(s) serviço(s) de analytics utilizado(s) pelo Nosso Site utiliza Cookies para recolher as informações necessárias. Alguns destes Cookies podem ser imediatamente colocados quando visita o Nosso Site e poderá não nos ser possível obter o seu consentimento prévio. Você pode remover esses Cookies e impedir o uso futuro destes seguindo as etapas abaixo indicadas na seção 12.10.

12.9 - O(s) serviço(s) de analytics utilizado(s) pelo Nosso Site utiliza os seguintes Cookies:

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12.10 - Pode optar por ativar ou desativar os Cookies no seu navegador de internet. A maioria dos navegadores de internet possibilitam também escolher se deseja desativar todos os Cookies ou apenas os Cookies de terceiros. Por padrão, a maioria dos navegadores de internet aceita Cookies, mas isso pode ser alterado. Para mais detalhes, por favor consulte o menu de ajuda do seu navegador de internet ou a documentação que acompanha o dispositivo.

12.11 - Pode optar por excluir os Cookies a qualquer momento, contudo pode perder qualquer informação que lhe permite aceder ao o Nosso Site de forma mais rápida e eficiente, incluindo, mas não só, configurações de login e personalização.

12.12 - É recomendado que mantenha o seu navegador de internet e sistema operativo atualizados e que consulte a ajuda e a orientação facultada pelo programador do seu navegador de internet e pelo fabricante do seu computador ou dispositivo, caso não tenha a certeza sobre como deve ajustar as suas definições de privacidade.

13. Resumo dos seus direitos de acordo com a RGPD

No âmbito da RGPD, você tem:

13.1 - o direito de solicitar o acesso, a correção ou eliminação dos seus dados pessoais por Nós mantidos;

13.2 - o direito de reclamar de uma autoridade de supervisão;

13.3 - o direito de ser informado sobre processamento de dados que está a ser efetuado;

13.4 -o direito de restringir o processamento;

13.5 - o direito à portabilidade de dados;

13.6 - o direito de apresentar uma objeção ao processamento dos seus dados pessoais;

13.7 - direitos em relação à tomada de decisão e caraterização automatizada (consulte a secção 14 abaixo).

Para aplicar qualquer dos direitos supracitados, ou se tiver quaisquer outras perguntas sobre o Nosso Site ou sobre esta Política de Privacidade, por favor contate-nos utilizando os detalhes definidos na seção 15 abaixo.

14. Tomada de decisão e Caracterização Automatizada

14.1 - No caso de utilizarmos os dados pessoais para fins de tomada de decisão automatizada e caso essas decisões tenham um efeito legal (ou similar) sobre Si, Você tem o direito de contestar tais decisões no âmbito da RGPD, solicitando a intervenção humana, expressando o seu próprio ponto de vista e obtendo uma explicação nossa.

14.2 - O direito descrito na seção 14.1 não se aplica nos seguintes casos:

1. A decisão é necessária para a aplicação ou execução de um contrato entre Você e Nós;
2. A decisão é autorizada por lei; ou
3. Você deu o seu consentimento explícito.

14.3 - Onde usemos os seus dados pessoais para fins de caraterização, o seguinte aplicar-se-á:

1. Serão dadas explicações claras sobre a caraterização, incluindo o seu significado e prováveis consequências;
2. Procedimentos estatísticos ou matemáticos adequados serão utilizados;
3. Serão implementadas medidas técnicas e organizativas tidas como necessárias para minimizar a margem de erro e permitir que esses erros sejam facilmente corrigidos; e
4. Todos os dados pessoais processados para fins de caraterização devem ser guardados de modo a impedir os efeitos discriminatórios decorrentes da caraterização.

14.4 - De momento executamos as seguintes decisões automatizadas:
Não temos processos de execução de decisões automáticas neste momento.

14.5 - De momento caraterizamos os seus dados pessoais para os seguintes fins:
Proporcionar-lhe com melhores (personalizadas) ofertas de marketing para os nosso produtos e serviços.

15. Contate-nos

Se tiver qualquer questão sobre o Nosso Site ou sobre esta Política de Privacidade, por favor entre em contato conosco pelo email em privacy@volto.live, pelo telefone em +351 308 814 350 ou por correio através de Rua Pedro Nunes, IPN Incubadora 3030-199 Coimbra, Portugal. Por favor garanta que a sua pergunta é clara, especialmente quando se trata de um pedido de informações sobre os dados que temos sobre si (como na seção 11, acima).

16. Alterações à Nossa Política de Privacidade

Podemos alterar esporadicamente esta Política de Privacidade de acordo com o nosso critério, ou segundo o exigido por lei. Quaisquer alterações serão imediatamente publicadas no Nosso Site e você será considerado como tendo aceite os termos da Política de Privacidade na sua primeira utilização do Nosso Site após as alterações. Recomendamos que verifique esta página regularmente para manter-se atualizado.

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